ck 44 সাপোর্ট আর যোগাযোগ

ঢাকা সাপোর্ট ডেস্ক

ভাষা: বাংলা আর সহজ ইংরেজি টেক টার্ম যোগাযোগ: ইন-অ্যাপ মেসেজ আর ইমেইল

সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 9টা, বাংলাদেশ সময় ঢাকা ব্যবহারকারীদের অনেকেই bKash দিয়ে দ্রুত অ্যাকাউন্ট ঠিক করেন

চট্টগ্রাম হেল্প লাইন

ভাষা: বাংলা, একটু চিটাইয়া টোনও বোঝে দলটি যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট আর কলব্যাক রিকোয়েস্ট

সময়: সকাল 11টা থেকে রাত 8টা, বাংলাদেশ সময় Nagad ব্যবহারকারীরা সাধারণত ফর্ম জমা দিয়ে দ্রুত উত্তর পান

সিলেট ও রাজশাহী সাপোর্ট

ভাষা: বাংলা, আর দরকার হলে সংক্ষিপ্ত ইংরেজি নোট যোগাযোগ: টিকিট সিস্টেম আর হেল্প সেন্টার

সময়: সকাল 9টা থেকে সন্ধ্যা 7টা, বাংলাদেশ সময় Rocket অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে স্ক্রিনশট পাঠালেই কাজ সহজ হয়

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় আছে বেশির ভাগ সমস্যা 3 মিনিটের মধ্যেই খুঁজে পান

ck 44 Login নিয়ে সমস্যা হলে আগে এই পেজ দেখুন তারপরও না মিললে টিকিট খুলুন

২৪ ঘণ্টার বার্তা

বার্তা সব সময় জমা যায় উত্তর সাধারণত কাজের সময়ে আসে, তবে জরুরি তথ্য আগে দেখা হয়

ck 44 App থেকে পাঠালে স্ক্রিনশটও সহজে যোগ হয় এতে সমস্যা বোঝা দ্রুত হয়

1. আগে বিষয়টা ঠিক করুন

লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগ তথ্যকোনটা দরকার, সেটা লিখে নিন এক লাইনের বর্ণনাই যথেষ্ট

2. সঠিক চ্যানেল বাছুন

দ্রুত উত্তর চাইলে ইন-অ্যাপ মেসেজ দিন নথি থাকলে ইমেইল বেশি কাজের

3. তথ্য পাঠান

ইউজারনেম, সময়, আর স্ক্রিনশট দিলে ভুল কমে ঢাকার নেটওয়ার্কে কখনও 12 মিনিট দেরি হতে পারে

বাংলা ভাষায় কি সাপোর্ট মেলে?

হ্যাঁ, বেশির ভাগ প্রশ্ন বাংলা ভাষায়ই নেওয়া হয় জটিল টেকনিক্যাল শব্দ হলে ছোট ইংরেজি শব্দও ব্যবহার করা হয়

ঢাকার বাইরে থেকেও কি যোগাযোগ করা যায়?

হ্যাঁ, পুরো Bangladesh থেকেই যোগাযোগ করা যায় ইন্টারনেট ঠিক থাকলেই মেসেজ আর টিকিট কাজ করে

হেল্প সেন্টার কতটা কাজে লাগে?

খুব সাধারণত লগইন, অ্যাপ, আর যোগাযোগ তথ্যের 80% প্রশ্ন সেখানেই মিলে যায়